ডেটা সংগ্রহের সুযোগ
গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন, যেখানে টার্মস পেজ বর্ণনা করে আপনি কোন পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন এবং কী আচরণ নিষিদ্ধ।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, লেনদেন প্রসেসিংয়ের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় যে ডেটা সংগ্রহ করি তা এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং...
wcc2 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি যে ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য প্রদান করেন তা আমরা সংগ্রহ করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট বা উইথড্র করার সময় লেনদেনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালান্স ট্র্যাক করা যায়। আপনার ডিভাইস IP অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ এবং সেশন সময়কাল আমরা লগ করি যাতে নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্ত করা যায় এবং
প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করা যায়। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এর সাথে আমরা সীমিত ডেটা শেয়ার করি শুধুমাত্র গেম সেশন চালানোর জন্য। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই পরিষেবা প্রদান করি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধন করার অনুরোধ জমা দিতে পারেন সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে চাইলে নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং আপনার অনুরোধ প্রসেসিং করতে সাধারণত দুই থেকে চার কর্মদিবস সময় নেয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের নিচে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্ট তাৎক্ষণিক সাহায্য করবেন এবং আপনার ডেটা অনুরোধ রেকর্ড করবেন।
[email protected] ঠিকানায় আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে বার্তা পাঠান এবং আপনার অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর পাঠাই এবং পরবর্তী পদক্ষেপ জানাই।
আপনার প্রোফাইল পেজে যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাবটি খুলুন। সেখান থেকে মার্কেটিং কমিউনিকেশন অপশন বন্ধ করতে পারবেন এবং কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে আইনি পরামর্শদাতা, সিকিউরিটি ইঞ্জিনিয়ার এবং প্রোডাক্ট ম্যানেজারদের সহযোগিতায়। প্রতিটি পলিসি সেকশন পরীক্ষা করা হয় যাতে আমাদের প্রতিশ্রুতি এবং প্রকৃত ডেটা প্রসেসিং প্র্যাকটিসের মধ্যে কোনো অসঙ্গতি না...
প্রতিটি নীতি ড্রাফ্ট আমাদের আইনি টিম দ্বারা পর্যালোচনা করা হয় যাতে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা নিশ্চিত হয়। আমরা বছরে দুইবার পলিসি অডিট করি।
আমাদের ডেটা এনক্রিপশন পদ্ধতি, সার্ভার অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং পেমেন্ট প্রসেসিং ফ্লো নিয়মিত টেস্ট করা হয় তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি ফার্ম দ্বারা যাতে দুর্বলতা চিহ্নিত করা যায়।
প্রতিটি পলিসি আপডেটের সঙ্গে আমরা একটি তারিখ স্ট্যাম্প এবং সংক্ষিপ্ত পরিবর্তন বিবরণ যুক্ত করি। আপনি পলিসি পেজের নিচে সর্বশেষ রিভিশন তারিখ দেখতে পারবেন।
যদি আপনার কাছে পলিসি পরিষ্কার মনে না হয় বা আপনি নির্দিষ্ট সেকশন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা ব্যবহারকারীর প্রশ্ন থেকে শিখি এবং পলিসি ভাষা উন্নত করি।
আমরা ম্যাপ করি কোন ডেটা পয়েন্ট কোথায় সংগ্রহ করা হয়, কোন সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় এবং কত দিন রাখা হয়। এই ম্যাপটি পলিসির বিবরণের ভিত্তি হয়ে কাজ করে।
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা কুকি সেটিংস আপডেট করেন তখন আপনার সম্মতি রেকর্ড করা হয় একটি টাইমস্ট্যাম্প সহ। এই রেকর্ড আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি টার্মস অব সার্ভিস, পেমেন্ট পলিসি এবং কুকি নোটিশ পেজের সঙ্গে মিলে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে। প্রতিটি পেজ আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু একসাথে আমাদের প্ল্যাটফর্ম অপারেশন...
গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন, যেখানে টার্মস পেজ বর্ণনা করে আপনি কোন পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন এবং কী আচরণ নিষিদ্ধ।
এই পেজটি ব্যাখ্যা করে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়, এবং পেমেন্ট পলিসি পেজ বর্ণনা করে প্রসেসিং সময়সীমা এবং ফি কাঠামো।
গোপনীয়তা নীতি উল্লেখ করে আমরা কুকি ব্যবহার করি ব্রাউজার সেশন ট্র্যাক করতে, এবং কুকি নোটিশ পেজ প্রতিটি কুকি টাইপের উদ্দেশ্য এবং অপশন আউট পদ্ধতি বিস্তারিত করে।
এই পেজটি তালিকা করে কোন তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আমরা ডেটা শেয়ার করি এবং কেন, যেখানে টার্মস পেজ ব্যাখ্যা করে আমাদের দায়িত্ব কতটুকু যখন বাহ্যিক প্রোভাইডার জড়িত।
গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার, এবং টার্মস পেজ বর্ণনা করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া।
সমস্ত আইনি পেজ একই আপডেট সময়সূচী অনুসরণ করে এবং পরিবর্তন ঘোষণা একই ইমেইল চ্যানেল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়।
গোপনীয়তা এবং টার্মস উভয় পেজ উল্লেখ করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং বিভিন্ন অঞ্চলের জন্য পরিষেবা সুযোগ বর্ণনা করে, যেখানে পেমেন্ট পলিসি আলোচনা করে নির্দিষ্ট পেমেন্ট রেইল প্রাপ্যতা।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম আর্কিটেকচার এবং পরিচালনা প্রক্রিয়া আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। নিচের প্রতিটি উপাদান আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ, প্রসেস এবং সুরক্ষিত করা হয়...
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট নির্দেশনা এবং গেম সেশন আইডি ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে।
প্রথম উইথড্র করার আগে আমরা আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করি একটি OTP পাঠিয়ে এবং আপনার পরিচয় ডকুমেন্ট চেক করি। এই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।
আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ আমরা তিন বছর ধরে রাখি এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। আপনার লগইন সেশন ডেটা নব্বই দিন পরে মুছে যায় যদি আপনি অ্যাকাউন্টে লগইন না করেন।
প্রতি ছয় মাসে আমরা একটি সিকিউরিটি ফার্ম নিয়োগ করি আমাদের সার্ভার কনফিগারেশন, ডেটাবেস অ্যাক্সেস নিয়ম এবং এনক্রিপশন কী ম্যানেজমেন্ট পরীক্ষা করতে। অডিট রিপোর্ট আমাদের আইনি টিমের কাছে জমা দেওয়া হয়।
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে একটি কুকি ম্যানেজার আছে যেখানে আপনি অপরিহার্য কুকি ছাড়া সব ট্র্যাকিং কুকি অক্ষম করতে পারবেন। আপনি যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ হবে।
আপনি যখন লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন তখন আমরা কথোপকথন লগ করি শুধুমাত্র আপনার টিকেট ট্র্যাক করতে এবং পরবর্তী ফলো-আপের জন্য। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট তিন মাস পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।